Защита посылок Вернём деньги за пересылку в случае задержки или возврата отправления

Партнеры

Проект реализован совместно с АО «Почта России»

Описание

Сервисная услуга, позволяющая отправителю (физическому лицу) компенсировать свои расходы в случае задержки контрольного срока пересылки более чем на 3 дня и/или возврата посылки.

Информационная поддержка

Консультационно-информационное сопровождение клиентов с целью урегулирования вопроса и выплат компенсации отправителям, столкнувшимся с возвратом отправления посылки или задержкой контрольных сроков пересылки

Сопровождение денежных выплат

Формирование пакета необходимых документов для получения компенсации (страховой выплаты)

Выплаты

Выплата (компенсация) расходов, понесенных отправителем

Дополнительная опция

Процедура оспаривания отмены транзакции («Chargeback»): При наличии оснований для оспаривания сервис помогает в подготовке доказательств доставки, подготавливает необходимые документы и сопровождает спор с банком

Тарифы

Стоимость услуги

149 ₽

Компенсация

до 2 000 ₽ расходов отправителя

Услуга распространяется на одно отправление и действует в течении срока его пересылки, но не более 3 месяцев.

Как это работает

Отправьте посылку в ОПС и приобретите услугу «Защита посылок»

Если посылка задержалась или вернулась, обратитесь в Сервисную компанию по телефону +7 (800) 600-39-62 и/или электронной почте info@cosmovisa.com

Зарегистрируйтесь на сайте защищенная-посылка.рф

Внесите номер сертификата из чека и заполните форму обращения

Специалисты сервиса предоставят консультацию и сформируют пакет документов для выплаты компенсации

Получите компенсацию расходов за пересылку и/или возврат посылки

Преимущества

Экономия денежных средств

Стоимость услуги — всего 149 ₽. Компенсация расходов отправителя — до 2 000 ₽.

Экономия времени

Не нужно тратить время на самостоятельное решение проблем с посылкой — специалисты сервиса помогут оформить компенсацию.

Круглосуточная поддержка

Получайте консультации 24/7 по телефону или онлайн.

Вам также может понравиться

Для отправителей, оплачивающих наложенный платёж

Защита сроков

Для отправителей писем 1-го класса

Частые вопросы

: Это комплексный компенсационный сервис, который включает в себя компенсацию денежных средств, в случае задержки контрольных сроков пересылки посылок или возврата посылки. Сервис покрывает всевозможные причины возврата отправления.

В комплекс услуг входит:

1. Информационная поддержка - круглосуточное консультационно-информационное сопровождение клиентов. Оказание всех необходимых консультаций с целью урегулирования вопроса.

2. Компенсация денежных средств - сопровождение процесса выплаты компенсации клиентам, столкнувшимся с возвратом отправления посылки или задержки контрольных сроков пересылки. Сервис сформирует необходимые документы и выплатит компенсацию расходов, понесенных клиентом.

3. Процедура оспаривания отмены транзакции (Chargeback) - если по отношению к клиенту применена процедура Chargeback, то сервис определит основания для оспаривания, предоставит помощь в подготовке доказательств доставки, подготовит документы и сопроводит процесс спора с банком.
: Вернуть денежные средства просто:

Зарегистрируйтесь в Личном кабинете

Заполните профиль

Заполните форму, указав детали ситуации

Сервис сформирует пакет документов

Получите деньги на указанные реквизиты
: Сервис «Защита посылок» предусмотрен в следующих случаях:

Нарушены сроки пересылки отправления (более 3 дней)

Отправление было возвращено в ОПС приема по любым причинам, в том числе неполучения его адресатом.
: Посылка

Посылка 1 класса

Посылка Стандарт
: Выплата компенсации за понесенные расходы осуществляется по реквизитам счета, указанным при создании заявки в Личном кабинете.

Мы используем куки-файлы.
Политика обработки файлов cookie